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如果您收到的民生银行短信没有显示余额信息，可能有以下几种原因。
1、短信格式设置问题：银行发送的短信可能包含多种类型的信息，包括账户余额、交易通知等，如果短信格式设置不正确，可能会导致某些信息无法正确显示，您可以尝试查看银行发送的其他短信，或者联系银行客服咨询短信格式问题。
2、账户余额超过限额：为了保护客户账户安全，银行可能会设置短信通知余额的限额，如果您的账户余额超过了该限额，可能只会收到交易通知而无法显示具体余额，您可以联系银行客服了解相关限额设置。
3、短信通知服务未开通或出现故障：如果您没有开通民生银行的短信通知服务，或者该服务出现故障，您可能无法收到包含余额信息的短信，您可以登录民生银行网上银行或手机银行，检查短信通知服务是否已开通，或者联系银行客服寻求帮助。
4、手机设置问题：如果您的手机设置了屏蔽短信中的某些内容，或者短信应用程序出现问题，可能会导致您无法查看银行发送的余额信息，您可以检查手机设置和短信应用程序，确保能够正常接收和查看银行发送的短信。
如果您仍然无法确定问题的原因，建议您联系民生银行客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户信息和交易记录，帮助您找到问题所在并解决它。